Obchodní podmínky
- Obchodní podmínky pro skupinové rezervace (pdf, 0.1 MB)
Ceny
Cena je účtována v Kč. Cena zahrnuje snídani, DPH a místní poplatky. Budou-li některý z poplatků či daní navýšen v souvislosti s danou rezervací, smluvní částka vzroste o vzniklý rozdíl. V případě navýšení některých daní a poplatků v průběhu trvání smlouvy, budou ceny navýšeny o rozdílnou částku. Cena uváděná v eurech je orientační, výsledná cena v eurech je stanovena dle fakturace, cena v eurech je placena na eurový účet hotelu. Při platbě v eurech může být připočten poplatek za převod dle platného sazebníku České spořitelny, a.s.
Systém slevy pro děti: Děti do 6 let zdarma na pokoji rodičů včetně snídaně, možnost zajištění dětské postýlky dle požadavku klienta, 50% sleva pro děti ve věku 6-15 let.
Polopenze/Stravování
K základní ceně za ubytování je možné doobjednat 3chodové až 5chodové servírované menu v cenách od 250,- Kč/ za osobu. Nabídka menu na vyžádání. Konzumace nápojů účtována dle skutečné spotřeby.
Parkování
autobus: 350,- Kč/den
osobní automobil, moto: 210,- Kč/den
Minimální velikost skupiny
15 osob
Skupinový servis
Mapa města a informační desky na každném pokoji. Gratuita - každá 21. osoba ve dvoulůžkovém pokoji zdarma.
Předplatba
100% celkového sjednaného obratu na základě stržení z kreditní karty odběratele nebo hotelem zaslané zálohové faktury, pokud není sjednáno jinak. Peněžní protředky musí být připsány na účet hotelu nejpozději ve lhůtě 14 dní před avizovaným a potvrzeným příjezdem skupiny. V případě neobdržení peněžních prostředků ve sjednané lhůtě si vyhrazuje hotel právo rezervaci bez náhrady zrušit.
Vyúčtování platby
Zúčtování finální částky k úhradě (částka celkem minus záloha) je hotelem vyhotoveno ihned po odjezdu hostů, faktura vystavena do 10 dnů a splatná dle data uvedeného na faktuře.
Storno podmínky
Individuální F.I.T. hosté
Storno více než 48 hodin před příjezdem je bezplatné. V případě storna v období 48 hodin až 24 hodin před příjezdem je účtován stornopoplatek ve výši 50%. V případě storna v období 24 hodin před příjezdem až v den příjezdu je účtován stornopoplatek ve výši 100% sjednané částky ubytování za první noc.
Skupiny
Bezplatné storno je možné nejpozději do 31 dní před potvrzeným datem příjezdu. Storno 30 dní až 15 dní před příjezdem je účtován stornopoplatek rovnající se 50% smluveného obratu. Storno 14 dní až 5 dní před příjezdem je účtován stornopoplatek rovnající se 75% smluveného obratu. V případě storna v období 4 dní před příjezdem až v den příjezdu představuje storno poplatek částku rovnající se 100% smluveného obratu.
Gastronomické služby
Bezplatné storno je možné nejpozději do 14 dnů před potvrzeným datem realizace dohodnuté gastronomické akce. Storno poplatek ve výši 75% 7-3 dny před potvrzeným datem realizace. Storno poplatek ve výši 100% sjednaného obratu 2 dny před potvrzeným datem realizace. Za storno do maximální výše 10% z potvrzeného počtu účastníků akce není účtován storno poplatek.
Check-out
Do 11.00 hod., pozdní Check-Out na vyžádání (nemusí být umožněn).
Jmenný seznam hostů
Očekáváme nejpozději do 2 týdnů před plánovaným příjezdem, jinak hotel nenese zodpovědnost za správnost rozdělení pokojů. Hotel si vyhrazuje právo v případě, kdy nemůže dodržet stanovený počet pokojů, zjistit náhradní ubytování ve stejné destinaci nebo v nejbližším možném ubytovacím zařízení stejné nebo vyšší kategorie.
Fakturace
Základní fakturační měnou je Kč. Platbu v eurech je nutné avizovat nejpozději 14 dní před příjezdem skupiny. Poplatky spojené se směnou měn jdou k tíži plátce.
Garance rezervace
Rezervovaná ubytovací kapacita je držena hotelem do 17 hod v den příjezdu. Jinak je daná ubytovací kapacita nabídnuta zpět k prodeji. V případě očekávaného pozdního příjezdu oznamte tuto skutečnost 1 den před plánovaným příjezdem. V objednávce rezervace musí být uvedeno číslo kreditní karty (Eurocard, Mastercard, Visa, American Express, Diners Club), kterou bude uhrazen případný storno poplatek způsobem „NO SHOW".
Odpovědnost za škodu
Odpovědnost za škodu způsobenou na věcech ve vlastnictví společnosti HOTEL U MĚSTA VÍDNĚ (CK), a.s., za jejich odcizení, zniční či ztrátu klienty odběratele, nese odběratel. Společnost HOTEL U MĚSTA VÍDNĚ (CK), a.s. je oprávněna provést úhradu způsobené škody způsobem nedojezdu („NO SHOW"), a to prostřednictvím kreditní karty (Eurocard, Mastrcard, Visa, American Express, Diners Club), jejíž číslo bylo odběratelem uvedeno v objednávce služeb. Odběratel je oprávněn nejpozději do 15 dní ode dne úhrady způsobené škody tuto provedenou úhradu reklamovat.
Rozhodčí doložka
Všechny spory vznikající z této smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel jedním rozhodcem jmenovaným předsedou Rozhodčího soudu.